Agent / Agente d'accueil
Emploi Transport
-, 75, Paris, Île-de-France
Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare. Formé par l'entreprise : 3 mois : formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains... Poste polyvalent à responsabilité. Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude Traiter les réclamations des clients en gare Assurer le signalement des objets perdus Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex[...]
